本規則係搭配本平台使用規範，目的在明確約定會員點數之取得、使用、折抵、有效期限、退還與退款方式。
第 1 條 會員點數定義
本規則所稱「會員點數」，係指會員以新臺幣或本會公告方式取得，僅供本會平台折抵指定商品或服務之預付權益，不具現金性質，亦非電子支付帳戶餘額、儲值金或其他法定支付工具。
第 2 條 會員點數取得
會員得依平台公告方案購買會員點數。會員點數售價、折抵比例、活動贈點、促銷條件及適用範圍，以交易當時頁面公告為準。
第 3 條 會員點數有效期間
每筆購買之會員點數，自入帳日起一年內有效，逾期失效。
會員應於有效期間內自行使用完畢。逾期未使用者，除法令另有規定或本會另有公告外，不得要求展延、折現、轉讓或退還。
第 4 條 會員點數使用原則
會員點數僅得由原持有會員本人於本人帳號內使用，不得轉讓、合併、拆分、出售、贈與、出借、繼承或與他人帳號共用。
第 5 條 會員點數折抵順序
會員進行折抵時，原則上依先到期者先使用；若到期日相同，則依先入帳者先使用。
第 6 條 未使用會員點數退款
會員自購買會員點數完成付款之次日起七日內，且該筆會員點數完全未使用者，得向本會申請退款。
若該筆會員點數已部分使用，原則上已使用部分不退；未使用餘額是否按比例退款，依交易方案頁面公告或本會個案審核結果辦理。
活動贈點、無償贈與點數、補償點數及其他非付費取得之會員點數，均不得退款。
第 7 條 超過七日之會員點數退款
超過七日且尚未使用之會員點數，除本會個別方案另有明確標示可退款者外，原則上不接受任意退點退費。
第 8 條 會員點數折抵課程或服務後之退款
會員使用會員點數折抵課程、活動、教材或其他服務後，該筆折抵點數即視為已使用。
若會員申請取消課程或服務，是否返還會員點數、返還比例或不予返還，依該課程或服務頁面公告辦理。
第 9 條 線上課程退款與退點限制
若商品為線上課程、數位教材、影音課程、線上測驗或其他非以有形媒介提供之數位內容，且本會已於購買頁面明確揭露退款限制，並經會員同意開始提供服務者，該等商品或服務之退款，依商品頁面及本會公告規則辦理。
線上課程或數位內容如有下列情形之一，原則上視為已開始履行，除法令另有規定或頁面另有約定外，不予退費，亦不返還已扣抵之會員點數：
- 已開通帳號或觀看權限。
- 已登入課程系統。
- 已觀看課程內容。
- 已下載教材。
- 已啟用測驗或完成部分學習流程。
第 10 條 本會取消課程或活動
若因本會原因致課程或活動取消、延期且會員不同意改期，或發生系統重複扣款、重複扣點、明顯作業錯誤等情形，本會將返還已扣除之會員點數或退還相應款項。
第 11 條 退款方式與時間
會員申請退款經審核通過後，本會原則上於十五日內完成退款或會員點數返還。
退款原則上退回原付款方式；若原付款方式無法退回，則另以雙方同意之方式處理。
第 12 條 退款後之權益調整
會員點數退款完成後，本會得扣回原購買點數、附贈點數、促銷優惠、專屬價格或其他與該筆交易連動之權益。
第 13 條 帳號終止與會員點數處理
會員若自行刪除帳號、退會、長期停權或因違規遭終止帳號，本會得視情節決定未使用之會員點數是否保留、是否得退款或是否不予返還。
如屬重大違規、惡意退刷、詐欺、濫用優惠或其他損害交易秩序之情形，本會得不予退款。
第 14 條 爭議處理
會員對會員點數入帳、扣點、折抵、退款或交易紀錄有疑義者，應於知悉後三十日內提出申請，並檢附相關資料供本會查核。本會將於合理期間內處理並回覆。
第 15 條 規則修訂
本會得因法令變更、平台功能調整或營運需要修訂本規則，並於平台公告後生效。